“喂、喂，请问是录取场信访站吗？我有个问题想咨询一下行吗？”“行！这里是录取场的信访接待站，有什么问题请讲。”“喂、喂，我想查询我是否被录取可以吗？”“可以！请报你的考生号或准考证号！”“我什么时候才能收到录取通知书呢？”……

        7月25日，记者在录取场信访接待站现场看到，8部咨询电话铃声此起彼伏，响个不停，工作人员一边耐心接听和回答，一边详细地作记录。接待室内另一边，工作人员正在热情地接待来访的考生和家长，细心听取他们的倾诉，认真做好记录，并不时与录取场有关部门衔接，待查询核实相关情况后，便及时给来访者一个满意的答复。

        据悉，在前几个批次录取期间，不少带着疑问或满腹不解的情绪的考生和家长来到录取场信访接待站，经过信访工作人员耐心细致的解释和多方沟通协调，最终都怀揣满意而归。

        作为招生工作的窗口，录取场信访接待站为录取场与考生、家长及高校之间架起了一道沟通的桥梁，考生满意不满意，在此可以得到最直接的印证和立竿见影的答案。省招考委副主任、省教育厅副厅长、录取领导小组组长唐小我和省教育考试院领导多次到信访站检查指导，要求相关工作人员要高度重视群众来信、来访和咨询，把做好群众信访工作提高到落实省委“富民惠民，改善民生”的高度来认识，作为维护人民群众的切身利益的大事来抓。为此，省教育考试院选派了招生政策熟悉，服务意识强，经验丰富的工作人员接待来访的考生及家长，提出了“有信必回、有访必接、有问必答、有错必纠”的明确要求。开通了8部咨询热线电话、1部24小时值班电话和1部举报电话，全力为考生及家长服务。记者了解到，由于天气炎热，工作量大，信访站工作人员大都出现了咽喉肿痛、嗓子沙哑等症状，有几位同志还因疲劳生病、发烧。但16名工作人员发扬团结协作、不怕疲劳、连续作战的作风，仍坚守岗位，热情接待考生及家长来访，认真倾听他们的意见、建议和要求，对考生反映的问题及时、认真地受理。据初步统计，截止7月24日，信访站共接待考生及家长来访1410人次，电话咨询21937人次，沟通了考生、家长与省教育考试院联系的渠道，维护了考生的合法权益。

        “践行三个代表，服务人民群众，弘扬奉献精神，争做时代先锋。”“热情接待每一个考生，让每一个考生都满意”，接待站的工作人员正是以自己的满腔热情和求真务实的辛勤工作，实践着这些诺言。